Transformación de datos conversacionales con Dashbot
Dashbot es una plataforma de datos conversacionales impulsada por IA, destinada a extraer insights valiosos de las interacciones con los clientes a gran escala. Esta herramienta estratégica permite transformar datos conversacionales multicanal para mejorar la experiencia del cliente en diversas aplicaciones. La plataforma unifica fuentes de datos aisladas en toda la organización, extrayendo información relevante tanto de datos oscuros como de encuestas a clientes, lo que potencia el rendimiento de los chatbots existentes.
Con Dashbot, los usuarios pueden convertir datos conversacionales no estructurados en un formato unificado y accionable. Ofrece herramientas de automatización sin código que facilitan la exploración de datos y la extracción de insights, permitiendo que los equipos se centren en acciones basadas en datos para mejorar la organización. Además, la plataforma mejora la visualización del recorrido del cliente multicanal, optimizando la experiencia del usuario y permitiendo la innovación rápida mediante capacidades avanzadas de Machine Learning.
